Администрации Томской области

Вопрос томским специалистам жители 12 поселений смогут задать при помощи web-камер, которыми оборудованы компьютеры участковых специалистов.

«В настоящий момент видеоконференц-связь установлена в двух районах области — Асиновском и Кривошеинском, здесь проект проходит апробацию. Сегодня мы уже можем общаться таким образом с жителями поселка Ново-Кусково и села Красный Яр», — сообщила начальник департамента Ирина Трифонова.

Как уточняют в областном департаменте социальной защиты населения, проект реализуется в дополнение к традиционным формам диалога с населением — «горячим линиям», личному приему, службе «Единый социальный телефон», возможности задать вопрос по электронной почте и через сайты департамента и территориальных центров соцподдержки.

Кроме того, в селе Красный Яр реализована возможность назначения ряда мер соцподдержки участковым социальным работником непосредственно на месте, без выезда в райцентр: специалист получает доступ к необходимым базам данных. Такой подход позволяет сократить сроки предоставления услуги, особенно в период распутицы.