Продолжилась работа по развитию независимой оценки качества услуг, предоставляемых социальными учреждениями
10 июля, 14:03
В прошлом году был принят Федеральный закон от 21.07.2014 № 256‑ФЗ, регламентирующий вопросы проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования. В соответствие с данным законом приведена региональная правовая база и внесены необходимые корректировки в действующую практику реализации независимой оценки качества. Законом установлены пять общих критериев оценки качества: доступность, открытость информации об учреждении, комфортность предоставления услуги, время ее ожидания, доброжелательность персонала и удовлетворенность в целом качеством предоставления услуги. На уровне региона могут быть введены дополнительные критерии. В Томской области числится 946 социальных учреждений, оказывающих услуги. К концу августа т.г. планируется подведение итогов независимой оценки качества в трети из них. Вся информация будет размещена на сайте областной администрации. Кроме этого, с 1 сентября т.г. всеми субъектами Российской Федерации будет размещаться информация о независимой оценки качества на официальном сайте о государственных (муниципальных) учреждениях (www.bus.gov.ru).
Комментариев нет.